NAVIK (National Automated Virtual Interface for Key-personnel) पोर्टल को नाविकों के लिए अपनी शिकायतों को दर्ज करने और ट्रैक करने के लिए एक केंद्रीकृत डिजिटल मंच प्रदान करने हेतु विकसित किया गया था। यह पहल 'ईज ऑफ डूइंग बिजनेस' (व्यापार करने में आसानी) को बेहतर बनाने और समुद्री क्षेत्र में कर्मियों के कल्याण को सुनिश्चित करने की सरकार की प्रतिबद्धता के अनुरूप है। शिकायत प्रक्रिया को डिजिटल बनाकर, मंत्रालय का उद्देश्य प्रतिक्रिया समय को कम करना और नाविकों द्वारा समुद्र में सामना की जाने वाली पेशेवर और व्यक्तिगत समस्याओं के समाधान में पारदर्शिता बढ़ाना है। यह भारत के समुद्री प्रशासन ढांचे के आधुनिकीकरण में एक महत्वपूर्ण घटक के रूप में कार्य करता है।